refinamento

Refinamento contínuo é a forma sustentada de fazer processos específicos mais eficientes e efetivos pela aplicação de um sistema de controle de feedbacks concorrente ao processo e capaz de atender de forma eficaz aos participantes e interessados nesse processo.

Tecnologias sociais já disponíveis no dia a dia, cada vez mais se integram às tecnologias de BPM, para que indivíduos colaborem e co-participem e essa é uma importante fonte de informação para modelagem, melhoria e inovação para os processos de que participam.

SOCIAL BPM é a expressão que vem sendo empregada para essa participação direta, via redes sociais, de interessados em um processo.
É uma disciplina que combina BPM com ferramentas e tecnologias sociais da SOCIAL WEB para facilitar o refinamento ou dar suporte a BPI.

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